提升門店銷售小技巧
2022-02-26 14:36:03
門店業(yè)績提升小技巧:
1. 掌握該商圈顧客消費的習性
店鋪的店長(加盟商)一定要走出店外,熟悉周邊的商圈,做好店鋪品牌的宣傳工作,要讓路過的人知道我們店鋪是銷售什么的,同時要了解該商圈顧客喜歡購買什么類型的商品,要站在顧客的角度去思考問題,感受顧客所感,加強與進店顧客的溝通,才能對接下來的經(jīng)營決策做出正確的判斷與選擇。
2. 增加店鋪的會員顧客
會員顧客是門店業(yè)績的主力軍,每月發(fā)下來的會員目標,都下放到每個店員,做到人人頭上有指標,并實行獎罰制度,對不愿充值的顧客,從積分兌換的商品入手,給顧客介紹我們積分兌換的商品及會員價商品,刺激會員顧客積分湊整,讓顧客了解會員的優(yōu)惠,抱著顧客這次不辦,下次一定會來辦,這次不充值,下次一定會來充值的想法,把簡單的事情用心做、重復做。
3. 做好店鋪的形象管理
每個顧客進店都是一次體驗,我們要時刻保持給顧客提供的都是舒適的購物環(huán)境和優(yōu)質的商品,所以針對顧客視覺上所能看到的位置都會每天進行清潔,如門前3米范圍內垃圾的清潔,大門玻璃、櫥窗玻璃、收銀臺等。每天進行商品質量的自查,針對保質期在60天以下的商品做好日期檢查登記,做到絕不將有質量問題的商品銷售給顧客。
4. 加強面銷
當一個商品擺在貨架上,只是放上活動牌還是不夠的,一定要做到面銷,每月根據(jù)公司主推的商品,自己訂制1-2款活動商品,放在收銀臺前,提前組織好面銷話術,每天統(tǒng)一下達到每個店員。每天下班后,銷售數(shù)據(jù)及時跟蹤并下發(fā)到店員,增強店鋪的一個凝聚力,由于我們商品大多數(shù)是散稱,在給顧客開始結賬稱重時就要開始面銷,這樣可以減少顧客等待的焦慮心情,同時讓顧客感受到我們的熱情,增加互動。同時也讓顧客感受到此商品的優(yōu)惠,拉近彼此的距離。
5. 店鋪新品的引進
及時引進新品。顧客在每次挑選商品時,面對一成不變的商品,視覺上也會產(chǎn)生疲勞,這時要時刻關注店鋪的顧客,主動去詢問顧客的所需,并及時用本子記下來,還可以記下顧客的喜好,方便下次更好的服務到顧客。門店只有持續(xù)給顧客帶來不一樣的體驗與產(chǎn)品,才能不錯的體驗感。
6. 同行的學習
一店之長一定要制定時間,去其他店鋪交流學習,要去發(fā)現(xiàn)其他門店與自己的優(yōu)劣勢,發(fā)現(xiàn)其他店鋪做得好,及時改善、優(yōu)化。特別是其他店鋪好的陳列,一定要拍下來照發(fā)給店員。同時好的商品需及時引進,好的面銷技巧要總結,好的經(jīng)營之道要實踐。
最后一點,店長最重要的職責是如何用策略把顧客引進店,讓簡單的事情重復做。重復的事情用心做。